「NIKE会员售后无忧」小程序退货
您在Nike.com.cn/Nike微信小程序/Nike耐克App，SNKRS中国 App平台下的订单，如需办理退货，请至「NIKE会员售后无忧」小程序申请7天无理由免费退货。
您可以扫描包裹外包装箱上的二维码/下方二维码，进入「NIKE会员售后无忧」小程序：
- 会员订单可根据页面指示点击「会员订单退货」登录Nike会员帐户后发起申请；
- 访客订单请点击「访客订单退货」发起退货申请。
NIKE官网退货
或者您也可以在Nike.com.cn创建退货申请：
- 输入订单编号+下单时使用过的手机号；
- 进入订单详情页面后，根据步骤提示发起退货申请，确认信息后提交；
- 自主预约顺丰/EMS快递上门取件，到付寄回至以下退货地址（快递仅支持陆运物流，如采用非陆运的方式产生的运费由顾客自行承担）。
- 收件人：NIKE退货组
- 退货地址：江苏省苏州市太仓市青岛西路18号乐歌配送中心东门2号库1号门
- 联系电话：（固话）800-820-8865，（手机）400-880-6453
注意
- 如果您有退货需求，请先务必按照上述步骤创建退货申请，否则会影响您的退货进程。
- 如果您拒收了包裹，请及时至Nike.com.cn创建退货申请，以免影响您的退货进程。
- 当仓库收到您退回的商品后会进行验收，验收合格后将立即进入退款流程。
- 如果您签收的包裹中有“耐克商品送货单”，那么还需要将送货单一并放入要退回的商品中寄回。
请注意，如果您是在Nike线下门店购买的商品，则须将购买的商品退货至相应门店。
常见问题解答
1. 我如何得知自己收到的商品是否齐全的呢？
您可以通过上述方式进入订单详情页面，即可查看所购商品明细、配送信息，据此核对所收到的商品是否齐全。我们可能会对您的订单进行分批发货，请耐心等待。如长时间没有收到商品，请联系我们。
2. 我的Nike订单退货需要支付运费吗？
无论Nike会员还是访客，所有Nike.com.cn/Nike耐克App/SNKRS中国 App/Nike微信小程序订单，均可享7天无理由免费退换货服务。
3. 我可以在实体店退回我在Nike耐克App上购买的商品吗？
目前仅支持通过原购物渠道退回已购买的商品。
4. 我申请了退货后需要多长时间内将退货商品寄出？
自收到商品之日（以签收日期次日起算）起7天内申请退货后尽早将退货商品寄回到仓库，以免影响退货进程。
5. 我可以将退货改为换货吗？
若已申请了退货，且商品已经通过快递寄出，则不支持退改换。不过别担心，若您想要更换的产品在官网尚有库存，也可以直接下单购买。
若只申请了退货，且商品尚未寄出，则可以取消尝试改为换货。
*请您妥善保管您的帐户和订单信息，不要披露给他人。