取消订单
您在Nike.com.cn / Nike耐克App / Nike微信小程序成功提交订单后需要在30分钟内完成支付，如果超时未完成付款，则该笔订单会被系统自动取消。
SNKRS中国App订单取消时效请以产品详情页面的规则为准。
订单在规定的时间内完成付款后，实际能否在发货前取消订单，以订单详情页面显示的实际情况为准 ：
- 如果您的订单详情页面仍有“取消订单”按钮，那么您可以尝试点击取消，并以页面最终反馈确认您的订单是否被成功取消为准；
- 如果已没有该“取消订单”按钮，或“取消订单”按钮无法操作，那么您的订单已无法被取消。
最终用户是否自行取消成功将以订单管理页面的处理结果为准。
*请您妥善保管您的帐户和订单信息，不要披露给他人。
自主取消订单操作步骤
会员订单
- 登录Nike会员帐户
- 点击“个人档案/我的>订单”，找到要取消的订单
- 进入单详情页面，根据页面提示点击“取消订单”按钮
访客订单
- 点击“个人档案/我的”>“订单”
- 输入订单号+手机号/邮箱
- 在订单详情页面根据提示点击“取消订单”按钮
最终用户是否自行取消成功将以订单页面的处理结果为准。
如果您的订单详情页面看不到“取消订单”按钮，则意味着您已无法取消该订单。
不过请您放心，您购买的商品在不影响二次销售的情况下，可自收到商品之日（以签收日期次日起算）起7天内申请无理由退货（Nike By You定制商品不支持7天无理由退货）。
更改订单
您的订单一旦生成后不支持更改订单信息。
如果您下单后发现信息填写有误，您可以有如下选择：
- 如果此时订单详情页面有“取消订单”按钮，您可以尝试取消订单。
- 如果该订单详情页面已没有该按钮，或者已无法取消，并且您确定不再需要所订购的商品，那么您可以在快递送达时选择拒收或根据NIKE退货政策和程序办理退货 （自收到商品之日（以签收日期次日起算）起7天内申请无理由退货。Nike By You定制商品不支持7天无理由退货）。
- 对于尚未完工的 Nike By You 定制商品订单，您可以联系我们尝试申请修改收货地址、收件人姓名、电话三项信息。